Politique de Confidentialité
& RGPD

2.1 Données fournies directement par l'Utilisateur

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de société
• Données de facturation : adresse postale, numéro de TVA intracommunautaire
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences de contenu, paramètres
• Données de réservation : créneaux, studios choisis, formules sélectionnées
• Contenus produits : fichiers audio et vidéo, images, documents générés lors des sessions
• Témoignages : enregistrements vidéo/audio produits volontairement
• Communications : messages envoyés via les formulaires, emails et chat de support

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, liens cliqués
• Données techniques de session : cookies de session, jetons d'authentification
• Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques

2.3 Données spécifiques aux fichiers vidéo

Dans le cadre des services de studio vidéo, GoPod Studios traite des fichiers audiovisuels pouvant contenir des données biométriques (image du visage, voix). Ces fichiers sont stockés de manière chiffrée, isolée par Utilisateur, et accessibles exclusivement par leur propriétaire et par l'équipe GoPod Studios uniquement pour les prestations de post-production commandées.

Gestion des comptes et accès à la Plateforme

Base légale : Exécution du contrat. Finalité : Création, gestion et sécurisation des comptes Utilisateurs.

Traitement des réservations et commandes

Base légale : Exécution du contrat. Finalité : Gestion des réservations de studio vidéo, facturation, fourniture des services commandés.

Stockage et gestion des fichiers vidéo

Base légale : Exécution du contrat. Finalité : Conservation temporaire ou durable des contenus audiovisuels produits lors des sessions.

Communication commerciale et marketing

Base légale : Consentement (opt-in). Finalité : Newsletters, offres promotionnelles, actualités GoPod Studios. Retrait du consentement possible à tout moment.

Mesure de l'ouverture et des clics des e-mails d'information et de prospection

Base légale : votre consentement, distinct de celui qui vous fait recevoir nos e-mails. Il est demandé par une case à part, jamais cochée d'avance, au moment de l'inscription à la newsletter et dans les réglages de votre espace client. Sans cette case cochée, aucune mesure : nos e-mails vous arrivent sans image de suivi et avec des liens directs. Finalité : savoir si nos e-mails d'information et de prospection sont lus et utiles, pour en envoyer moins et de meilleurs. Si vous l'avez accepté, chaque message contient une petite image invisible et des liens qui passent par notre site : nous enregistrons, pour ce message, la date de la première ouverture, la date du premier clic et le nombre de clics. Rien d'autre n'est collecté (ni adresse IP, ni appareil, ni localisation) et ces informations restent sur nos serveurs. Les e-mails de service (confirmation de réservation, reçu, rappel) ne sont jamais mesurés. Chaque accord et chaque retrait sont enregistrés, datés, avec le texte de la case, comme preuve de votre choix. Retrait à tout moment : décochez la case dans les réglages de votre espace client (Notifications), ou désinscrivez-vous par le lien présent dans chaque message, ce qui retire aussi cet accord.

Prospection des professionnels

Base légale : Intérêt légitime de GoPod Studios (art. 6.1.f RGPD). Finalité : Présenter aux professionnels (entreprises, professions libérales, indépendants), à leur adresse professionnelle, des offres en rapport avec leur activité. Opposition possible à tout moment et sans frais, par le lien de désinscription présent dans chaque message ou à service@gopodstudios.com.

Boîte d'envoi

Tous nos e-mails (service, information et prospection) partent de notre propre boîte d'envoi, à notre nom de domaine (gopodstudios.com), par notre propre serveur d'envoi SMTP, hébergé chez Hostinger. Nous n'utilisons aucune plateforme d'emailing tierce : vos adresses ne sont pas confiées à un service d'envoi extérieur.

Origine des contacts

Les personnes à qui nous écrivons sans qu'elles se soient inscrites sur la Plateforme sont des contacts que nous collectons nous-mêmes, de plusieurs façons :

• La Plateforme elle-même : formulaires du site (contact, devis, guides, newsletter) et échanges avec notre équipe ;
• Les réseaux sociaux : personnes et entreprises qui échangent avec GoPod Studios ou dont les coordonnées professionnelles sont publiées sur leur profil ou leur page ;
• Nos relations : contacts professionnels, mises en relation et recommandations ;
• Localement, sous le nom GoPod Studios : rencontres au studio et lors d'événements locaux.

Pour la prospection, nous n'écrivons qu'à des adresses professionnelles, au sujet de l'activité de la personne (voir Article 3). Pour savoir d'où vient votre adresse, écrivez à service@gopodstudios.com.

Se désinscrire en un clic

1. Ouvrez n'importe quel e-mail d'information ou de prospection de GoPod Studios.
2. Tout en bas du message, cliquez sur « Se désabonner des e-mails marketing ».
3. Une page s'ouvre et confirme « Vous êtes désabonné ». C'est terminé : aucune connexion, aucun mot de passe, aucune confirmation supplémentaire.

La désinscription prend effet immédiatement, pour toutes nos listes (newsletter, clients, contacts professionnels), et retire aussi votre accord à la mesure des ouvertures et des clics.

Autres moyens, au choix :

• Clients : dans votre espace client, ouvrez Paramètres, puis l'onglet Notifications, et désactivez « Actualités et offres » ;
• Tout le monde : écrivez à service@gopodstudios.com avec l'adresse à retirer.

Les e-mails liés à vos réservations et à vos paiements (confirmation, reçu, rappel) continuent de vous parvenir : ils sont nécessaires au service.

Données auxquelles nous accédons

• Le nom et l'identifiant de la chaîne ou du compte que vous connectez
• Un jeton d'accès permettant de publier en votre nom, et lui seul
• L'identifiant et le lien des publications créées à votre demande

Ce que nous ne faisons pas

GoPod Studios ne lit pas vos vidéos existantes, ne publie jamais sans action explicite de votre part, et ne transmet ces données à aucun tiers.

Révoquer l'accès

À tout moment depuis Mes Réseaux › Déconnecter, ce qui supprime le jeton et retire l'autorisation. Vous pouvez également le faire directement depuis la page des autorisations de sécurité Google.