CEO Communication Program
Comment un groupe retail a engagé 5000+ employés avec un programme de communication CEO régulier
RetailPro Group
Directeur Général • RetailPro Group
Retail & Distribution
24
Vidéos Produites
5000+
Employés Touchés
+180%
Engagement
12
Mois de Programme
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Résultat Final
Le Défi
Le CEO de RetailPro voulait communiquer directement avec ses 5000+ employés répartis en magasins, mais les notes de service écrites n'étaient ni lues ni engageantes, créant une distance avec le terrain.
Communication descendante perçue comme distante et impersonnelle
Notes de service écrites peu lues par les équipes magasin
Résultats et stratégie mal compris par le terrain
Aucun lien direct visible entre direction et employés magasin
La Solution GoPod
Programme récurrent de 2 vidéos par mois au Studio Corporate : le CEO présente résultats, vision et stratégie dans un format direct et accessible à tous les niveaux.
Studio Corporate Broadcast
Décor institutionnel mais chaleureux, ton direct pensé pour le terrain
Format Bimensuel
Rythme régulier : résultats en début de mois, stratégie/vision en milieu de mois
Adapté au Mobile
Format court et sous-titré pensé pour être regardé sur smartphone en magasin
Questions Terrain
Sélection de questions remontées des magasins traitées directement à l'écran
Les Résultats
Programme déployé sur 12 mois auprès de 5000+ employés
Sentiment de proximité avec la direction nettement amélioré
Meilleure compréhension de la stratégie par les équipes terrain
Questions terrain traitées publiquement, renforçant la confiance
Programme devenu un rituel attendu par les employés
"Nos employés en magasin ne lisaient plus nos notes de service. Depuis qu'on tourne ces vidéos chez GoPod, ils regardent, ils commentent, ils posent des questions. La direction n'a jamais été aussi proche du terrain."
Directeur Général
RetailPro Group
Timeline du Projet
Mois 1-2
Lancement
4 premières vidéos, format et ton établis
Mois 3-8
Rythme de Croisière
12 vidéos supplémentaires, questions terrain intégrées
Mois 9-12
Ancrage
8 vidéos, programme devenu incontournable